Gagnez en efficacité grâce à votre documentation administrative !

Vous recherchez des spécialistes pour vous accompagner dans vos démarches de documentation de procédures et de politiques ? Vous pouvez compter sur Infra Com !

Simplifiez et améliorez la productivité de vos employés grâce à notre expertise dans l’analyse de processus administratifs.
Aidez vos employés et vos gestionnaires à travailler efficacement, dans l’uniformité et la cohérence. Ils sauront comment faire pour atteindre les résultats escomptés du processus ! Mieux encore : les politiques, les procédures et les manuels d’utilisation de haute qualité les guideront dans leurs démarches.

Économisez efforts et temps !

Vous arrive-t-il que la documentation soit dupliquée inutilement, incohérente ou trop complexe ?

Simplifiez les tâches et les processus de façon à ce que l’information circule sans lacune, rapidement et efficacement grâce à l'analyse de votre infrastructure et économisez de façon significative le travail.

Optimisez l’utilisation de vos ressources!

Vous posez vous la question, à savoir: "comment se fait-il qu’après avoir investi tant d’argent sur le développement des outils technologiques pour améliorer le travail, que les gens ne soient pas mieux organisés ?" Si oui, avez-vous considéré les éléments suivants?:

Favorisez le partage des connaissances !

Risquez-vous de perdre des connaissances précieuses à cause :

de départs à la retraite
d’un roulement de personnel élevé
d’une restructuration
d’une acquisition ou d’une fusion ?

Infra Com est là pour vous accompagner et vous coacher dans votre démarche de préservation et de transfert des connaissances!

Bâtissez votre recueil de politiques et procédures!

Posez-vous les questions suivantes :

Qui fait un travail unique dans l’entreprise ?
Qui possède des compétences ou des connaissances uniques ?
Qui est là depuis longtemps ?
Qui prend en charge la plupart des projets ?
Et si elle quittait demain ?

Ces personnes sont des ressources qui détiennent de l’information importante. Elles ont de l’expertise qui pourrait influencer dans la prise de décision face à un sujet donné!

Sauriez-vous documenter ces connaissances dans les documents appropriés?

Mythes ou réalités des processus, politiques et procédures ?

Répondez à ces questions et testez vos connaissances.

Rédiger les politiques et procédures coûte cher aux entreprises.

L’absence de politiques et de procédures bien rédigées et bien diffusées coûte cher aux entreprises : perte de productivité, perte de revenus, dépassement des coûts.

Personne ne sait comment rédiger les procédures et, de toute façon, elles ne sont pas utilisées.

Se doter d’une politique des politiques et procédures pourrait instruire et inciter les employés à se documenter. Cette façon de faire pourra être intégrée à la culture de l’entreprise.

C'est le document qui est mal fait, voilà pourquoi on ne suit pas la procédure.

Le document peut être mal fait, mais la non application n’est pas à l’origine du vrai problème. Le problème origine des communications et de l’importance qu’on accorde au respect des procédures.

Rien ne sert de communiquer, les gens ne lisent pas.

Les gens ne lisent pas s’ils ne connaissent pas la pertinence de le faire. Pour contrer ce fait, il s’agit de mettre en place des mesures de suivis qui feront en sorte que les gens liront et utiliseront la procédure.

Ce ne sont que les hauts dirigeants qui savent, les employés ne sont pas informés.

Malheureusement, il arrive que les informations ne se rendent pas jusqu’aux utilisateurs créant ainsi des zones grises.

Ce qui est évident pour moi l'est aussi pour l'autre.

L’autre n’a pas les mêmes connaissances, aptitudes et compétences que moi. Ses perceptions diffèrent plus souvent qu’autrement. Demandez à trois personnes de vous donner un compte rendu sur une situation donnée, vous obtiendrez trois versions différentes de la même situation.

Publications

Les 3 "P", un mythe ou une réalité ?
Comment traiter le syndrome de la page blanche en rédaction de politiques et procédures ?

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